Storytelling bezieht sich auf die Kunst des Geschichtenerzählens. Im Marketing und insbesondere im Personalmarketing bezieht sich Storytelling auf die Verwendung von Geschichten, um eine emotionale Verbindung zwischen Unternehmen und Zielgruppe bzw. Bewerbenden aufzubauen.
Durch das Erzählen von Geschichten können Unternehmen komplexe Informationen und Werte auf eine unterhaltsame und ansprechende Weise vermitteln und so die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf sich ziehen. Im Personalmarketing können Unternehmen zum Beispiel Geschichten von Mitarbeitenden erzählen, um potenzielle Bewerberinnen und Bewerber über die Arbeitsbedingungen, die Unternehmenskultur oder die Karrieremöglichkeiten zu informieren. Dabei werden oft individuelle Erfahrungen oder Herausforderungen der Mitarbeitenden hervorgehoben, um das Unternehmen menschlicher und greifbarer zu machen.
Storytelling kann auch dazu beitragen, das Employer Branding eines Unternehmens zu stärken, indem es das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber positioniert und die Zielgruppe auf emotionaler Ebene anspricht. Gute Geschichten sollten authentisch, glaubwürdig und emotional ansprechend sein, so dass sie eine starke Verbindung zwischen Unternehmen und Zielgruppe aufbauen können.
Insgesamt kann Storytelling ein mächtiges Instrument sein, um Marken aufzubauen und zu stärken, sowohl im Personalmarketing als auch im allgemeinen Marketing.